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國立成功大學學務處志願服務工作隊實施方案

91.9.23學務主管會議通過

95.12.13學務主管會議修正通過

壹、總則

一、為培養熱心公益,關懷社會之善良風氣,塑造助人最樂,服務最榮之利他精神,相互策勉,以踴躍投入志願服務行列,協助推動服務為宗旨,特成立「國立成功大學學生事務處志願服務工作隊」,以下簡稱「本隊」。

二、本隊接受「國立成功大學學生事務處」(以下簡稱本處)之督導。

貳、組織

三、志工服務之組織架構:

1、具服務熱忱、有責任感之本校同學或民眾,均得申請為本處志願服務工作人員(以下簡稱志工),經本處招募錄取者,得以擔任志工,聘期一年。

2、本隊設置志工督導一人,由副學務長兼任,並組成輔導團隊,其輔導員由各組室推派1人擔任,負責本隊工作目標與服務內容之研擬與推動,並統籌志工活動、計劃與志工人員之招募與訓練,其招募須知另訂之。

3、本隊設置隊長一人,均由志工中選任。隊長對外代表志工服務隊;對內反應隊員之意見,了解隊員之需求,作為隊員與本處溝通橋樑,並綜理全隊事務。隊長無法執行職務時,由志工互推一人代理之。

四、志工服務隊之服務時間:

配合志工個人實際狀況,於本校上班時間內分上下午時段(每時段三小時),每人每週應至少排定一時段,其值勤狀況由輔導員逕至本處志工管理系統登錄之。

五、志工服務隊服務地點:

服務地點於本處各組室,如有其他協助,視實際需要安排之。

 

參、義務

六、本隊之服務內容,則依照本處各組室實際業務需要協助之,並機動協助本處相關活動。

七、請假規定:

志工服務隊志工因故請假時,應事先向該組室輔導員請假,並儘量自行安排其他人代班。

八、離隊服務辦理事項:

1、志工受聘期間,因故離隊者,請隊長主動瞭解離隊原因,經同意後該組室輔導員繳回服務識別證,辦完手續始得離隊。

2、自動離隊:未請假、無故連續缺席達五週(含第五週)以上,視為自動離隊,輔導員主動通知該志工辦理離隊手續,退還服務識別證。

3、志工服務期間有重大過失,經隊長、輔導員報請督導核定後解聘離隊,並退還服務識別證。

肆、權利(志工福利與保障)

九、志工招募錄取分發至各組室,值勤一個月後由輔導員主動提報聘任與否,由本處據以彙整後發聘。

十、提供服務志工免費臨時機車停車證。

十一、服務期間由本處為其投保平安保險一百萬元整。

十二、為志工舉辦教育訓練、聯誼等各項活動。

十三、熱心服務、表現優良且每年累計服務時數達180小時之志工予以公開獎勵表揚。

伍、志願服務人員工作守則

1、值班前先閱讀留言本並簽到,值班後簽退。

2、值班時儘可能使外表端莊,避免奇裝異服,同時減少佩帶飾品。

3、不遲到、不早退、有事無法值班,應先辦理請假手續。

4、額外到班應事先通知督導,並依規定簽到及簽退。

5、自行調班應向督導報備,並應以實際值班人名義與時間簽到、退。

6、對於不了解的事,不做背後批評及任何承諾,如有疑問或建議,可隨時與輔導長或督導聯絡。

7、本隊隊員不得以本隊名義參與營利行為及政黨活動為目的之各項活動,以保持中立之立場。

8、與機構及其他志願服務人員維繫良好關係,真誠合作。

9、應確立助人為快樂之本的信念,主動關懷社會需要,調和群己關係。

10、體認「施比受更有福」的道理,不能存有要別人回報的想法。

11、應具有高度的熱心、愛心、耐心與服務技巧,嚴守崗位,以確保服務品質。

12、本著客觀超然的立場服務,不感情用事,不接受任何酬報。

13、尊重服務機構的宗旨與權責,並嚴守服務品德及紀律。

 

十四、本方案經學務處主管會議通過後實施,修正時亦同。